Aktuálně

 

Aktuálně

Ukončení podpory emailového serveru mail.web4ce.cz 

18.8.2023

 Vážení zákazníci,

ke dni 31.8.2023 bude ukončena podpora mailového serveru mail.web4ce.cz. Pokud tento server ještě používáte ve svých poštovních klientech změňte jej na mailX.web4ce.cz, kde X je číslo 1-4 dle vaší DNS pro záznam mail, případně vám jej rádi sdělíme na našem helpdesku (773 932 423).

Podpora serveru mail.web4ce.cz bude ukončena k 31.08.2023.

Děkujeme za pochopení.

Tomáš Pavlata
Helpdesk



Nastavení emailových služeb 

24.4.2023

Vážení zákazníci,

v poslední době se setkáváme s dotazy na problematickou funkčnost emailových služeb. V drtivé většině je příčinou chybné nastavení serverů pro příjem (POP/IMAP) a zasílání (SMTP) emailů. V případě výskytu problémů doporučujeme v první řadě kontrolu, zda je toto nastavení správné. Poznáte jej, že je v tvaru

mailX.web4ce.cz

X je číslo 1 až 4 a zjistíte jej buď v nastavení DNS ze záznamu mail, nebo v zaslaných údajích pro přístup k účtu, příapdně dotazem na naší technické podpoře, ať již emailem na helpdesk@web4ce.cz, nbeo na tel. 773 932 423.

Dříve používané záznamy již nejsou a do budoucne nebudou funkční. Historický mail.<vaše doména> z důvodů nutností použití SSL komunikace a certifikátů a mail.web4ce.cz bez čísla byl zcela chybně, jeho funkčnost byla dána shodou okolností.

Michal Ceé
Helpdesk



Přeposílání notifikací na mobilní email Vodafone 

29.3.2023

 Vážení zákazníci,

dovolujeme si vás tímto upozornit, že služba mobilního emailu operátora Vodafone, která běží na doméně @vodafonemail.cz, byla v listopadu 2022 zrušena. Spousta z vás však má stále nastavené zasílání notofikací o příchozím emailu právě na tuto doménu vodafonemail.cz, což vede ke zvýšení zátěže našeho SMTP serveru, který zpracovává krom vlastního odesílání notifikace i nedoručenky o neexistenci této služby.

Prosíme o prověření vašich filtrů u emailových schránek a notifikace na adresy končící touto doménou @vodafonemail.cz prosím zrušte.

Zde je informace operátora Vodafone: vodafone.cz

Děkujeme 
Tomáš Pavlata, Helpdesk



Změna telefonního čísla technické podpory 

12.1.2023

Vážení zákazníci,

zprovoznili jsme technickou podporu na novém telefonickém čísle, které se lépe pamatuje:

+420 773 WEB 4CE

tj.

+420 773 932 423

Důvodem je větší podpora od operátora v technické rovině.

Původní telefonní číslo bude v provozu do 31.3.2023.

Michal Ceé
jednatel společnosti



Novinky v roce 2023 

4.1.2023

Vážení zákazníci,

rád bych Vás přivítal v roce 2023.

Předchozí rok se nesl na vlně nejistoty, vysoké inflace, a všeobecného zdražování. Věříme, že tento rok bude k nám všem daleko vstřícnější a především stabilnější.

Snažili jsme se Vám vyjít obchodně vstříc, a proto Vás nyní i v průběhu dalších čeká několik, doufám pozitivních, překvapení.

  • I nadále pracujeme na naší infrastruktuře, která vnitřně nabývá na stabilitě, bude obsahovat další nová technologie a vnitřní sítě výrazně během roku povýší na rychlosti, což se odrazí nižší latencí serverů.
  • Nezdražovali jsme hostingové služby v loňském roce a aktuálně neplánujeme zdražovat hostingové služby ani v roce 2023. Víme, že máte v tomto období s inflací mnoho starostí a alespoň touto cestou bychom rádi bvytvořili ostrov, byť malý, jistoty.
  • V průběhu ledna budeme navíc navyšovat limity v rámci hostingových balíčků.
  • Během první poloviny roku Vás čeká výrázné navýšení výkonu VPS a to bez vlivu na ceny programu..

Čekají i další novinky, o kterých Vás budeme průběžně informovat.

Zároveň Vám děkujeme za dlouhodobou přízeň.

Michal Ceé
jednatel společnosti



Navýšení kapacity DDoS ochrany infrastruktury 

11.11.2022

Vážení zákazníci,

na zákaldě incidentu z 25.10., kdy došlo k masivnímu DDoS útoku na server jednoho z našich zákazníků, a díky válečnému stavu, který v kyberprostoru "zuří" aktuálně s nebývalou silou, viz. hlášení NÚKIB, jsme se rozhodli navýšit kapacitu stávajícího DDoS řešení z 2x10 Gbit na hodnotu několikanásobně vyšší.

Řešení je formou pronájmu technologie umístěného na páteřních linkách v rámci ČR i do zahraničí, a to ve spolupráci s naším dodovatelem. Horní limit kapacity je záměrně nezvěřejněn, ale je v násobcích vyšší, než, než byla horní hranice současného útoku.

Řešení je aktuálně již aktivní a chová se tak, že konvergence k dostupnosti služeb, které nejsou napadeny, bude tak rychlá, že nebude pro návštěvníky znatelná. Cíl útočníka múže zaznamenat výpadky, které se v relativně krátkém čase ustálí a i tato služba bude opět dopstupná.

Věříme, že řešení povede k vyšší stabilitě služeb a Vaší spokojenosti. Budeme se zároveň snažit aby nemělo napřísnévý vliv na ceny našich služeb, které se snažíme zvláště v této složité době držet na stabilní úrovni.

Michal Ceé, jednatel.



Odmítání emailů z důvodu chybějícího SPF záznamu 

2.11.2022

 Vážení zákazníci,

většina velkých provozovatelů emailů, jako je např. gmail.com, zpřísnila svou bezpečnostní politiku tím způsobem, že začala odmítat příchozí emaily z domén, které nemají v DNS vložen SPF záznam. V poslední době se nám na helpdesku množí počet dotazů s tímto tématem a je přiložena nedoručenka zhruba v tomto tvaru:

The mail system <xxxxxxx.xxxxxxxxx@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[xxx.xxx.xxx.xxx]      said: 550-5.7.26 This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM both 550-5.7.26 do not pass). SPF check for [xxxxxxxxx.cz] does not pass with ip: 550-5.7.26 [93.190.48.175]. To best protect our users from  spam, the message has 550-5.7.26 been blocked. Please visit 550-5.7.26     https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550 5.7.26 information. hq13-20020a1709073f0d00b0078d8cc2006csi13498951ejc.697      - gsmtp (in reply to end of DATA command)

toto může být způsobeno:
- absencí SPF záznamu v DNS
- při existenci SPF záznamu v DNS odesláním zprávy přes server, který není tímto SPF záznamem povolen.

Řešením první situace je vložit do DNS náš SPF záznam:

TXT záznam:
v=spf1 mx include:spf.web4ce.cz ~all

nebo v případě druhém a správného zápisu SPF záznamu v DNS odeslat email přes náš odesílací server.

Toto se týká zejména zákazníků, kteří mají DNS vedenou jinde než na našich nameserverech ns1.web4ce.cz a ns2.web4ce.cz, ale MX záznamy v DNS mají nasměrovány na naše servery, tedy obecně řečeno mají DNS vedenou jinde, ale s emaily pracují přes naše servery. U všech domén, které jsou u nás vedeny s DNS byl potřebný SPF záznam již před několika měsíci do DNS doplněn.

Děkujeme za pochopení
Tomáš Pavlata, Helpdesk



Provozování služeb v rozporu s VOP 

30.6.2022

 Vážení zákazníci,

v poslední době se množí případy, kdy dochází k pokusům o protiprávnímu využívání emailových služeb k rozesílání hromadné pošty, typicky newsletterů. Připomínáme, že hromadná rozesílka je vyloučena článkem V. odst 3.4 našich VOP.

Naše systémy takové počínání registrují. Obratem dojde k blokování pošty rozesilatele a ke zklamání z nepovedené kampaně, kde se nezdařila rozesílka, a problémům s přístupem k zablokované poště.

V případě, že hromadnou rozesílku jednorázově plánujete, nebo potřebujete rozesílat newslettery pravidleně, kontaktujte naše oddělení podpory. Pro takový účel máme specializovanou službu.

Michal Ceé, jednatel

 



Navýšení paměťového limitu hostingových balíčků 

15.5.2021

Naším krédem je komunikace se zákazníky. Proto jsme na základě jejich podnětů navýšili paměťový limit (memory_limit) u webhostingových balíčků.

V konkrétních číslech vypada navýšení následovně:

MINI → 256MB
KLASIK → 512MB
BUSINESS → 1024MB

KOMPLET → 256MB

Konkrétní velikosti limitu pro jednotlivé balíčky naleznete v ceníku služeb.

Paměťový limit je nastaven pro všechny stávající i nové zákazníky.

Věříme, že je pro Vás změna přijemným dárkem.
Michal Ceé
Helpdesk



Nové prostory - nová nabídka služeb 

2.3.2021

Datové centrum

Vážení zákazníci,

po několikaměsíční přípravě plníme jedno z předsevzetí a přecházíme do prostor nového datového cenra. Důvodem přechodu je rozšíření poskytovaných kapacit pro naše hausingové klienty a zároveň plánovaná nabídka geograficky rozložených HA clusterů služeb. Výrazný posun je i v kvalitě a spolehlivosti služeb zcela nového datacentra.

Standardem nového datacentra je nezávislé napájení elektrickou energii z několika zdrojů, několik nezávislých připojení do internetu, klimatizované prostory se stálou teplotou a vlhkostí dle normy ASHRAE, zhášecí hasící systém, systém teplých a studených uliček, zdvojená podlaha. Nové prostory mají výhodnou polohu, jsou dostupné 100m od stanice metra a pro zákazníky je k dispozici u datacentra parkovácí plocha.

Na naší straně jsme, kromě plánovacích, přípravných a migračních prací, investovali do zcela nových technologií Juniper Networks, které umožní našim zákazníkům připojení vlastních serverů rychlostí až 2x 25Gbit. Každý z umístěných serverů má připojení ze dvou nezávislých napájecích větví a dvě připojení k síti. Zároveň má k dispozici zabezpečenou síť pro vlastní management strojů.

Stávající zákazníci VPS, hostingu a pronajatých dedikovaných sevrerů budou odměněni vyšší rychlostí služeb, rychlejším rozvojem a především mnohem vyšší stabilitou a dostupností služeb.

Nabídka a vývoj dalších služeb v letošním roce na sebe nenechá dlouho čekat a věříme, že budete přijemně překvapeni.

Michal Ceé
jednatel společnosti



Vánoce 2020 

24.12.2020

 Vážení zákazníci,

klidné prožití Svátků za celou společnost přeje

Michal Ceé, jednatel společnosti.

 

 

 



Oprava chyby ve frameworku nette 

21.10.2020

 Vážení zákazníci,

v hojně využívaném vývojovém frameworku nette byla nalezena bezpečnostní slabina, která umožňovala převzít kontrolu nad zákaznickým účtem hostingu.

Podrobnosti o slabině naleznete v odborných článcích, např.

Prohledali jsme všechny zákaznické hostingy a dotčené weby jsme opravili, zároveň jsme přímo kontaktovali ty z vás, kterých se oprava týkala. Je třeba opravit chybu i ve vašich repozitářích, abyste si ji do webu nezavlekli znovu při updatu vašich webových prezentací.

Michal Ceé, Helpdesk



Zabezpečení free CMS 

6.4.2020

Vážení zákazníci,

vzhledem k výrazně zvýšené aktivitě útočníků v současné době jsme byli nuceni přistoupit k proaktivní politice zabezpečení. Bohužel jen nízké procento provozovatelů free CMS (Joomla, Wordpress apod...) používá zabezpečovací prvky jako Wordfence, blokování xmlrpc, apod. Z tohoto důvodu budeme 

  • blokovat provoz webů, ve kterých nalezneme bezpečnostní mezery, případně nalezneme stopy napadení, a to až do instalace bezpečnostních prvků
  • plošně blokovat spouštění rizikových prvků

V případě, že zjistíte, že Vám na webu nefunguje nějaká funkcionalita, která fungovala, a je nezbytná pro jeho chod, prosím kontaktujte oddělení podpory. Je možné, že patříte k jedné, či druhé skupině a je třeba problém vyřešit. V prvním případě instalací zabezepčení, které chybělo, nebo dovolilo napadení, v druhém případě individuálním nastavení filtrovacích pravidel a povinným zabezpečením, abychom tato pravidla mohli pro tento web vypnout.

Děkujeme za pochopení.

Michal Ceé, Helpdesk



Zvýšení výkonu webové farmy 

15.2.2020

Vážení zákazníci,

v průběhu nocí 13.2.2020-14.2.2020 a 14.2.2020-15.2.2020, během plánovaných odstávek, došlo ke splnění dalšího bodu etapy rozvoje naší infrastruktuiry, a to přesunu dat vašich webů na nové diskové pole. Změna by se měla projevit nárůstem výkonu webserverů. V případě zjištění problémů s vaším webhostingem kontaktujte prosím neprodleně oddělení technické podpory na emailu helpdesk@web4ce.cz.

Investice do systémů nejsou konečné, aktuálně pracujeme na zcela nové revoluční verzi diskového systému pro hostingové služby. Konkrétně na začátku druhého čtvrtletí 2020 budeme spouštět zcela novou generaci diskového pole, v pořadí již 3. Teoreticky počítaná propustnost tohoto pole bude proti stávajícímu o několik řádů vyšší.

Děkujeme za pochopení a tešíme se na další spolupráci.

Michal Ceé

 

 



PF 2020 

2.1.2020

Vážení zákazníci,

rád bych Vám poděkoval za spolupráci v roce 2019 a zároveň představil plány pro nejbližší období.

V oblasti technologií jsme právě dokončili upgrade archivného a zálohovacího systému a v krátké době nás čeká spuštění nové generace diskového systému (několik diskových polí). Vám především přinese vyšší propustnost a stabilitu za stávajících cenových podmínek.

V síťové oblasti plánujeme expanzi do dalších prostor a další propojovací body, což by mělo zvýšit spolehlivost a propostnost naší sítě.

Dále nás čeká navýšení výkonu nákupem nových virtualizačních platforem, a to výhradně na platformě AMD - a tím kompletní eliminace chyb původní platformy Intel.

V oblasti služeb plánujeme také několik zajímavých změn, věřím, že budete přijemně překvapeni.

Přeji Vám nejen do roku 2020, ale i do dalších let,  mnoho úspěchů

Michal Ceé, jednatel společnosti.

 

 

 



Zvýšení propustnosti ... 

25.11.2019

Vážení zákazníci,

v noci z 24.11.2019 na 25.112019 došlo k navýšení propustnosti na jednm ze segmentu centrálních diskových polí. Navýšení bylo provedenou výměnou CACHE daného segmentu, která byla spojena s jeho odstávkou, která byla z důvodů dělšího ladění výkonu proti plánu delší, než jsme předpokládali

Ve 3:59 proběhl poslední restart daného pole a během cca 20 minut poklesla zátěž na připojených systémech do normálních hodnot.

Investice do systémů nejsou konečné, aktuálně pracujeme na nové verzi diskového systému pro hostingové služby. Konkrétně v průběhu prvního čtvrtletí 2020 budeme spouštět zcela novou generaci diskového pole, v pořadí již 3. Teoreticky počítaná propustnost tohoto pole bude proti stávajícímu o řád vyšší.

Děkujeme za pochopení a tešíme se na další spolupráci.

Michal Ceé

 

 



Zabezpečení CMS Joomla + Wordpress 

7.6.2019

Vážení zákazníci,

vzhledem k množícím se útokům na výše uvedené CMS jsme byli nuceni upravit konfigurace webových serverů tak, že nelze explicitne registrovat nové uživatele, případně zobrazit skrytý implicitní kontaktní formulář. Obě komponenty v sobě nemají ochranu před SPAMem.

Pokud Vám Vaše webové prezentace po tomto astevní nefunguje správně, prosím kontaktujte naši technickou podporu.

Michal Ceé, Helpdesk



PF 2019 

1.1.2019

Vážení zákazníci,

rád bych Vám poděkoval za spolupráci v roce 2018. Zároveň bych rád popřál nejen do roku 2019, ale i do dalších let,  mnoho úspěchů.

Michal Ceé

 

 



Bezpečnostní chyba CPU Intel 

5.1.2018

Vážení zákazníci,

jistě jste zaznamenali medializovanou kauzu ohledně bezpečnostní chyby v CPU Intel. Protože tyto CPU jsou v serverech, které používáme (kromě dalších CPU jako AMD apod.), již delší dobu tuto kauzu sledujeme a především se soustředíme na její eliminaci. Problém je rozsáhlý a netýká se jen oblasti serverů,ale dotýká se i každého běžného uživatele notebooku, či PC. Naštěstí je pravděpodobnost získání kompromitujících informací pomocí této techniky relativně nízká.

Rádi bychom se podelili o aktuální stav řešení za naši společnost

  • o potenciální hrozbě víme již delší dobu, jedná se o celkem 3 nezávislé problémy spojené s architekturou X86
  • již nějaký čas spolupracujeme s vývojáři SW na řešení, neboť sám výrobce CPU se k této hrozbě dosud nedokázal postavit dostatečným způsobem
  • dodaná řešení průběžně testujeme a budeme ještě testovat
  • otestovaná řešení průběžně a bezodkladně nasazujeme a budeme nasazovat tak, aby tento problém dostatečně eliminovala a zároveň neměla vliv na funkčnost naší infrastruktury

Michal Ceé



PF 2018 

1.1.2018

Vážení zákazníci,

rád bych Vám poděkoval za spolupráci v roce 2017.  Zároveň bych rád popřál nejen do roku 2018, ale i do dalších let,  mnoho úspěchů v profesním i osobním životě.

Na rok 2018 máme pro Vás připraveny další novinky, zejména v oblasti podpory virtuálních serverů, ale také i v hostingových službách. Věříme, že budou pro Vás přínosem.

Michal Ceé

 

 


<< <  1  2  3  4  5  6  > >>

 
 

© Web4ce, s.r.o. 2009 | Webhosting a webdesign Web4ce, s.r.o. | Provozováno na CMS E4E | Mapa webu | Facebook

Vyhledat

Je doména volná?
www.